服务流程

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基本流程

说明

客户提供生产工艺相关资料

包括生产资料、样件照片和关键工位的照片,并注明是否需要旋转、翻转等工艺

方案设计

泓帆自动化根据客户提供的资料初步设计机械手的连线方案,简单工艺可省略此步骤

确定方案

客户对初步方案进行现场验证,确定合作意向后,由泓帆售前工程师与业务员到现场进一步确定方案详情

签署合同

商谈以及签署合同

设备出厂前测试

泓帆根据合同要求及时交付设备,并在每台设备出厂进行调试

客户预验收

客户到泓帆工厂进行验收所订购的设备

现场安装调试、生产

泓帆负责客户设备完好抵达工程现场,并派售后工程师负责为客户安装调试好设备,并对客户进行专业的培训

客户正式验收

设备正常工作后,客户须按合同要求办理正式验收手续

售后回访

泓帆的专业售后工程师会定期进行电话回访,必要会到现场进行指导。

泓帆承诺:每台设备一年全包,终身维护!